Hej
jag har ett problem med mitt ena objektiv ett Canon 24-105mm f4. När jag försöker ta en bild med annan bländare än f4 så får jag upp ett felmeddelande (Err 01) att objektiv och kamera inte kommunicerar.

Canon säger att man kan prova att rengöra kontakterna på objektiv och kamera, men det löser inte mina problem. Jag har testat andra objektiv 70-200mm f2.8 och den fungerar perfekt. Om jag sätter mitt 24-105mm på en annan kamera (Canon 550D) så dyker det upp samma felmeddelande, så det verkar vara objektivet det är fel på.

Man kan fortfarande ta bilder med bländare f4 mellan 24-105mm och det verkar även gå att ta bilder med andra bländare om man håller sig på 24mm. Men så fort man zoomar det minsta så börjar det låta om kameran (ett klickande ljud) som om den har problem med att fokusera och om man tar en bild så dyker felmeddelandet Error 01 upp igen.

Det verkar som om det är många som har problem med detta objektiv. Det är förmodligen bländarenheten och en flex-kabel som kopplar ihop den med objektivet som är problemet enligt alla forum.

Kamera: Canon 5D Mark II Objektiv: Canon 24-105mm f4

Någon som har råkat ut för liknande? Vad kan det kosta att reparera? Vem rekommenderar ni i Stockholm?

Tack på förhand!

Gör det någon skillnad om du kör AF/MF, med/utan bildstabilisering?

Det är fler som råkat ut för liknande: http://www.fotosidan.se/forum/showthread.php?t=159038&highlight=Error+01

Caonon EF 24-105/4 IS börjar ju komma till åren. Köpte mitt eget ex. tillsammans med 5D när den kom.
Eftersom det är en normalzoom så sitter den ju ofta på någon av mina kameror. Det är det objektiv som definitivt tagit flest exponeringar och spenderat mest tid på en kamera.
Så att det slits mer än de flesta övriga objektiv är jag inte förvånad över.
Samtidigt borde det ju vara konstruerat med hänsyn till detta.
Så att det nu droppat in så många som får Error 01 och beskedet att objektivet är kaputt bådar inte gott.
Mitt objektiv är väl nu 8-9 år gammalt men man förväntar sig att de skall hålla längre. Mitt fungerar fortfarande felfritt och vem vet hur länge det kommer fungera.
Fast att så många börjar få problem nu tyder på att Canon gjort en konstruktionsmiss.
Även med de bästa uthållighetstester är det svårt att hitta dessa svagheter tidigt.
Fast man tycker att Canon kunde ta på sig goodwill kepsen och erkänna de kanske är del i problemet. Att erbjuda en bra rabatt på den nya 24-70/4 IS kunde vara en fin gest mot de som drabbats.

reboot81 sa:

Gör det någon skillnad om du kör AF/MF, med/utan bildstabilisering?

Klicka för att se resterande...

Hej
nix, ingen skillnad dessvärre.

Flash Gordon sa:

Caonon EF 24-105/4 IS börjar ju komma till åren. Köpte mitt eget ex. tillsammans med 5D när den kom.
Eftersom det är en normalzoom så sitter den ju ofta på någon av mina kameror. Det är det objektiv som definitivt tagit flest exponeringar och spenderat mest tid på en kamera.
Så att det slits mer än de flesta övriga objektiv är jag inte förvånad över.
Samtidigt borde det ju vara konstruerat med hänsyn till detta.
Så att det nu droppat in så många som får Error 01 och beskedet att objektivet är kaputt bådar inte gott.
Mitt objektiv är väl nu 8-9 år gammalt men man förväntar sig att de skall hålla längre. Mitt fungerar fortfarande felfritt och vem vet hur länge det kommer fungera.
Fast att så många börjar få problem nu tyder på att Canon gjort en konstruktionsmiss.
Även med de bästa uthållighetstester är det svårt att hitta dessa svagheter tidigt.
Fast man tycker att Canon kunde ta på sig goodwill kepsen och erkänna de kanske är del i problemet. Att erbjuda en bra rabatt på den nya 24-70/4 IS kunde vara en fin gest mot de som drabbats.

Klicka för att se resterande...

knobloch sa:

Det är fler som råkat ut för liknande: http://www.fotosidan.se/forum/showthread.php?t=159038&highlight=Error+01

Klicka för att se resterande...

Jag har läst på massor med forum om detta och supporten på Canon är i princip värdelös här i Sverige iaf. Jag fyllde i deras formulär och de svarade inte, sen skickade jag en ny förfrågan och då tog det 5 dagar innan de svarade. Det svar jag fick var ett standardsvar:

"Tack för att du har kontaktat Canon.

Vi beklagar att din Canonprodukt inte har fungerat som den ska.

Error 01 har att göra med att där finns ett fel i kommunakationen mellan kamera och objektiv. Det du kan göra ärn att rengöra "chippen" som sitter mellan kamerahuset och objektivet. Fungerar inte detta följ instruktioner nedan för att få din kamera reparerad.


För att du ska få din produkt snabbt och effektivt reparerad av en av våra experttekniker, ber vi att du skickar eller lämnar in den till en av våra auktoriserade verkstäder.

Du hittar närmaste verkstad auktoriserad för Canon på följande länk:

http://www.canon.se/Support/Consumer_Products/services_locator/index.aspx
Till sist, för att du ska få så smidig och snabb service som möjligt, ber vi att du läser igenom och följer instruktionerna för våra reparationsrutiner på följande länk:

http://www.canon.se/Support/Consumer_Products/Repair_Process.aspx

Tack än en gång för att du kontaktar Canons konsumentsupport. Vi hoppas att våra instruktioner är till hjälp för dig och att din produkt snart blir reparerad.

Vänliga hälsningar,
R. Mohlin
Canon Services & Support

Telefonsupport: 08 - 519 923 69
Öppettider: 09:00 - 17:00 (måndag - fredag)

Canon Svenska AB
169 88 SOLNA

Online Support

Vinn en kompakt digitalkamera genom att dela med dig av din åsikt om detta e-postsvar.Klicka här för att delta i vår kundundersökning, det tar ungefär 2 minuter.

Tänk på Miljön. Är det nödvändigt att skriva ut detta e-mail?"

Jag skickade ett svar på ovan email och har inte fått något svar från dem sen den 26/9.

Knost sa:

Hej
jag har ett problem med mitt ena objektiv ett Canon 24-105mm f4. När jag försöker ta en bild med annan bländare än f4 så får jag upp ett felmeddelande (Err 01) att objektiv och kamera inte kommunicerar.

Canon säger att man kan prova att rengöra kontakterna på objektiv och kamera, men det löser inte mina problem. Jag har testat andra objektiv 70-200mm f2.8 och den fungerar perfekt. Om jag sätter mitt 24-105mm på en annan kamera (Canon 550D) så dyker det upp samma felmeddelande, så det verkar vara objektivet det är fel på.

Man kan fortfarande ta bilder med bländare f4 mellan 24-105mm och det verkar även gå att ta bilder med andra bländare om man håller sig på 24mm. Men så fort man zoomar det minsta så börjar det låta om kameran (ett klickande ljud) som om den har problem med att fokusera och om man tar en bild så dyker felmeddelandet Error 01 upp igen.

Det verkar som om det är många som har problem med detta objektiv. Det är förmodligen bländarenheten och en flex-kabel som kopplar ihop den med objektivet som är problemet enligt alla forum.

Kamera: Canon 5D Mark II Objektiv: Canon 24-105mm f4

Någon som har råkat ut för liknande? Vad kan det kosta att reparera? Vem rekommenderar ni i Stockholm?

Tack på förhand!

Klicka för att se resterande...

Hej, Jag har exakt samma problem med mitt 17-55/2:8.Pa blandare 2.8 fungerar det pa alla brännvidder men pa alla andra blandare fungerar det endast med 17mm. Har inte hittat någon losning pa natet och undrar om reparation kan lana sig eller inte. Objektivet fick sen en rejäl small for 6 manader sen men slutade fungera frost forra veckan.
Alla andra objektiv fungerar felfritt pa huset sa jag antar att det ar någon slapkontakt el dyl i objektivet som inte funkar som det ska.

Fruktansvart frusterande!

Har nu varit i kontakt med Canons Support flera gånger. Och alltid tar det upp till en vecka innan de svarar trots att det står på hemsidan att de ska svara inom 1-2 dagar.

Minns förra gången för 6 månader sen när jag kontaktade Canons service, samma dåliga service.

Detta svar fick jag av Canon när jag frågade om det var så att det är ett känt fel att det är problem med Canons 24-105mm.

"Bäste Patrick,

Tack för att du har kontaktat Canon.

Det stämmer att detta är ett känt fel men det är vår verkstad som kommer göra bedömningen om det kommer bli en gratis reperation. Nedan finner du nummert till Canons RCC verkstad, kontaka dem för mer information.

031 720 3480

Canon Services & Support
Telefonsupport: 08 - 519 923 69
Öppettider: 09:00 - 17:00 (måndag - fredag)

Canon Svenska AB
169 88 SOLNA"

Då ringde jag till Canons RCC verkstad, dessa hänvisade mig till Assist Workshop och bad mig gå in med objektivet och lämna in det. Väl där så får jag veta att det kommer att kosta mig MINST 600kr i undersökningsavgift.

Några dagar senare så hör de av sig och berättar att det kommer att kosta mig 4406kr för att laga objektivet. Alltså 5000kr som är mer än hälften av vad det kostar att köpa ett nytt.

Har mailat och frågat varför detta inte är en garantireparation eftersom Canon erkänt att det är ett känt fel.

Men har ingen förhoppning om att detta lär göra någon skillnad.

Nä ALDRIG MER ett Canon 24-105mm som dessutom är ett L-objektiv och ska vara av bra byggkalite. HAHAHA otroligt.

Kommer iaf att posta min historia på några sociala medier så att andra förhoppningsvis blir varnade om detta objektiv.

Knost sa:

Då ringde jag till Canons RCC verkstad, dessa hänvisade mig till Assist Workshop och bad mig gå in med objektivet och lämna in det. Väl där så får jag veta att det kommer att kosta mig MINST 600kr i undersökningsavgift.

Några dagar senare så hör de av sig och berättar att det kommer att kosta mig 4406kr för att laga objektivet. Alltså 5000kr som är mer än hälften av vad det kostar att köpa ett nytt.

Klicka för att se resterande...

Det är vad det brukar kosta att laga objektiv. Arbetskraft är inte gratis.

Knost sa:

Har mailat och frågat varför detta inte är en garantireparation eftersom Canon erkänt att det är ett känt fel.

Klicka för att se resterande...

Hur gammalt är ditt objektiv? Har du garanti kvar?

Knost sa:

Har nu varit i kontakt med Canons Support flera gånger. Och alltid tar det upp till en vecka innan de svarar trots att det står på hemsidan att de ska svara inom 1-2 dagar.

Minns förra gången för 6 månader sen när jag kontaktade Canons service, samma dåliga service.

Detta svar fick jag av Canon när jag frågade om det var så att det är ett känt fel att det är problem med Canons 24-105mm.

"Bäste Patrick,

Tack för att du har kontaktat Canon.

Det stämmer att detta är ett känt fel men det är vår verkstad som kommer göra bedömningen om det kommer bli en gratis reperation. Nedan finner du nummert till Canons RCC verkstad, kontaka dem för mer information.

031 720 3480

Canon Services & Support
Telefonsupport: 08 - 519 923 69
Öppettider: 09:00 - 17:00 (måndag - fredag)

Canon Svenska AB
169 88 SOLNA"

Då ringde jag till Canons RCC verkstad, dessa hänvisade mig till Assist Workshop och bad mig gå in med objektivet och lämna in det. Väl där så får jag veta att det kommer att kosta mig MINST 600kr i undersökningsavgift.

Några dagar senare så hör de av sig och berättar att det kommer att kosta mig 4406kr för att laga objektivet. Alltså 5000kr som är mer än hälften av vad det kostar att köpa ett nytt.

Har mailat och frågat varför detta inte är en garantireparation eftersom Canon erkänt att det är ett känt fel.

Men har ingen förhoppning om att detta lär göra någon skillnad.

Nä ALDRIG MER ett Canon 24-105mm som dessutom är ett L-objektiv och ska vara av bra byggkalite. HAHAHA otroligt.

Kommer iaf att posta min historia på några sociala medier så att andra förhoppningsvis blir varnade om detta objektiv.

Klicka för att se resterande...

Har du vägarna förbi Tokyo kan du lämna in objektivet där. Servicen i Japan är så mycket billigare. En kalibrering i Sverige går på +1000 kr ex moms. I Japan, 100 kr. Kan vara ett bra sätt att både uppleva ett land värt att fotografera och samtidigt få sitt objektiv fixat.

PeterWem sa:

Har du vägarna förbi Tokyo kan du lämna in objektivet där. Servicen i Japan är så mycket billigare. En kalibrering i Sverige går på +1000 kr ex moms. I Japan, 100 kr. Kan vara ett bra sätt att både uppleva ett land värt att fotografera och samtidigt få sitt objektiv fixat.

Klicka för att se resterande...

Tack det är skillnad på service och service tydligen.
Skrämmande dålig service och hutlösa priser och Canon bryr sig inte för 3öre.

Ursäkta att jag drar upp gammal tråd.

Har fått samma fel på en äldre Canon 450D med Tamron 17-55mm f/2,8. Grejorna är i princip i nyskick, ca 5 år gamla. De har legat undanstoppade senaste två åren. Tog fram dom för att man fått upp fotosuget igen, men döm till min förvåning när detta sker.

Det tycks ske om man kör med brännvidd över 40mm och med längre slutartid. När man väl fått meddelandet så återkommer det efter varje bild efter omstart. Testade att göra en fulgrej att fota utan objektiv ett par gånger och sen starta om kameran och sätta tillbaka det, då verkar det funka bra igen, tills dess att man går till längre brännvidd igen.

Är det någon som kommit fram till vad detta beror på, är det kamerahuset eller objektivet som spökar? Jag har dessvärre inget annat objektiv att testa med just nu.

Panzer sa:

Ursäkta att jag drar upp gammal tråd.

Har fått samma fel på en äldre Canon 450D med Tamron 17-55mm f/2,8. Grejorna är i princip i nyskick, ca 5 år gamla. De har legat undanstoppade senaste två åren. Tog fram dom för att man fått upp fotosuget igen, men döm till min förvåning när detta sker.

Det tycks ske om man kör med brännvidd över 40mm och med längre slutartid. När man väl fått meddelandet så återkommer det efter varje bild efter omstart. Testade att göra en fulgrej att fota utan objektiv ett par gånger och sen starta om kameran och sätta tillbaka det, då verkar det funka bra igen, tills dess att man går till längre brännvidd igen.

Är det någon som kommit fram till vad detta beror på, är det kamerahuset eller objektivet som spökar? Jag har dessvärre inget annat objektiv att testa med just nu.

Klicka för att se resterande...

I mitt fall så var det fel på objektivet. Gå bara in i någon fotobutik och ta med dig din kamera och testa ett annat objektiv där.

I mitt fall var det bländarmotorn och en kabel som var dålig. Det slutade faktiskt med att Canon bjöd på servicen och jag sparade 6 000kr. Eftersom detta tydligen var ett vanligt fel på 24-105mm. Så nu är det ny-servat

En del äldre 24-105 har dåliga motljusegenskaper. Har man nr UT1000 eller lägre nr får man det fixat gratis hos amerikanska canon. Kan vara värt att veta.

error 01

Knost sa:

Hej
jag har ett problem med mitt ena objektiv ett Canon 24-105mm f4. När jag försöker ta en bild med annan bländare än f4 så får jag upp ett felmeddelande (Err 01) att objektiv och kamera inte kommunicerar.

Canon säger att man kan prova att rengöra kontakterna på objektiv och kamera, men det löser inte mina problem. Jag har testat andra objektiv 70-200mm f2.8 och den fungerar perfekt. Om jag sätter mitt 24-105mm på en annan kamera (Canon 550D) så dyker det upp samma felmeddelande, så det verkar vara objektivet det är fel på.

Man kan fortfarande ta bilder med bländare f4 mellan 24-105mm och det verkar även gå att ta bilder med andra bländare om man håller sig på 24mm. Men så fort man zoomar det minsta så börjar det låta om kameran (ett klickande ljud) som om den har problem med att fokusera och om man tar en bild så dyker felmeddelandet Error 01 upp igen.

Det verkar som om det är många som har problem med detta objektiv. Det är förmodligen bländarenheten och en flex-kabel som kopplar ihop den med objektivet som är problemet enligt alla forum.

Kamera: Canon 5D Mark II Objektiv: Canon 24-105mm f4

Någon som har råkat ut för liknande? Vad kan det kosta att reparera? Vem rekommenderar ni i Stockholm?

Tack på förhand!

Klicka för att se resterande...

Som jag skrivit i mitt tidigare inlägg här på fotosidan, rör det sig om en kabel inne i optiken som styr bländares motor, som man kan beställa på E-bay för ett par hundralappar inkl. frakt.
Jag har bytt denna själv.
Med lite noggrannhet gick det bra.
Om den fungerar som den ska med ett annat optik, så skulle jag tro att det med all säkerhet är detta som är problemet. sammanfogningen av optiken skall man vara noga, eftersom linselementen inne i optiken skall komma exakt som dom var innan problemet.
dom sitter nämligen med tre små styrtappar och tre små skruvar som måste komma exakt lika som innan delning av optiken.
Hela optiken måste delas isär.

Göte A Pettersson sa:

Som jag skrivit i mitt tidigare inlägg här på fotosidan, rör det sig om en kabel inne i optiken som styr bländares motor, som man kan beställa på E-bay för ett par hundralappar inkl. frakt.
Jag har bytt denna själv.
Med lite noggrannhet gick det bra.
Om den fungerar som den ska med ett annat optik, så skulle jag tro att det med all säkerhet är detta som är problemet. sammanfogningen av optiken skall man vara noga, eftersom linselementen inne i optiken skall komma exakt som dom var innan problemet.
dom sitter nämligen med tre små styrtappar och tre små skruvar som måste komma exakt lika som innan delning av optiken.
Hela optiken måste delas isär.

Klicka för att se resterande...

Detta är löst sen ett år tillbaka. Ta gärna en titt på datum längst upp.

Knost sa:

Detta är löst sen ett år tillbaka. Ta gärna en titt på datum längst upp.

Klicka för att se resterande...

Ok! Tack för info ...såg inte.