Annons
  #1  
Gammal 2008-06-25, 14:21
Lezziter
 
Medlem sedan: jul 2005
Inlägg: 60
Erfarenheter av Zieger?
Som jag fattat det är det Zieger i Linköping som sköter alla Pentax reparation och sevice i Sverige numera.
Då jag, som några av er säkert läst, har haft problem med optik på senaste tidne har ajg beslutat mig för att lämna in optiken och eventuellt också kameran för en ordentlig genomgång; jag orkar helt enkelt inte bråka mer med det.

Jag har inte möjlighet att ringa/sitta i tlfnkö på dagarna, därför skickade jag ett mail till Zieger där jag frågade lite om vad de tyckte om problemet, priser etc.
Svar på mailet har dock uteblivit, trots att bra många arbetsdagar passerat nu. Det skulle vara skönt att få iväg kameran så snart som möjligt så man kanske får tillbaka den innan sommaren är slut. Jag tycker inte heller deras hemsida är speciellt förtroendeingivand eller vettig, svårt att hitta info.

Vad har ni för erfarenheter? Finns det något alternativt ställe?
  #2  
Gammal 2008-06-25, 14:31
FotoZ
 
Medlem sedan: dec 2007
Inlägg: 1 660
Det är Zieger som gäller därför att Pentax betalar dem för de garantireparationer och service som de utför. Finns inget alternativ till dem här.
Problemet med Zieger är att de även servar andra märken, vilket gör att de har många lojaliteter och därmed inte ger högsta prioritet till Pentax. Väntetider förekommer med dem, ja absolut!
Särskilt så här i semestertider...

Men jag tycker de blir allt mer kunniga och vana vid Pentax. I början var de mer än lovligt förvirrade. :) Nu har de ju ändå hållit på med Pentax ett tag.
Just väntetiderna kan bråka.
  #3  
Gammal 2008-06-25, 15:26
storm
 
Medlem sedan: apr 2003
Inlägg: 239
Hr tidigare haft Minolta som jag skickade flera gånger fram o tillbaka till Zeiger och vidare till Tyskland. Tillslut pengarna tillbaka. Det berodde på just den kameran mer än Zeiger. Deras bemötande har alltid varit mycket bra och det är trevlig peronal. Men det är klart att arbetsbelastningen är stor. Vänta inte på svar på mailen. Har du problem med kameran så skicka in den. Ju längre du väntar desto mer tid innan du får tillbaka den. Men visst det kan ta 2 månader i semestertider om den ska utomlands en sväng.
  #4  
Gammal 2008-06-25, 17:53
Anddje
 
Medlem sedan: okt 2004
Inlägg: 2 105
Tjenare Emil ;)

Har haft 2st Minoltor inne för slutarbyte hos Zieger, har funkat bra, förutom att dom skickade tillbaka den ena med post, trots att jag sagt att jag kunde hämta den. Dessa var dock garantireparationer, så hur det är om man ska betala dom för något vet jag inte.

Dom hävdade dock att dom "inte kunde" uppdatera mjukvaran i min analoga Dynax 7, något som jag tvivlar mycket starkt på (så stenålders är den inte, modellen lanserades för 8 år sedan).
  #5  
Gammal 2008-06-26, 18:18
uffes
 
Medlem sedan: okt 2002
Inlägg: 230
Re: Erfarenheter av Zieger?
Lezziter skrev:
Som jag fattat det är det Zieger i Linköping som sköter alla Pentax reparation och sevice i Sverige numera.
Då jag, som några av er säkert läst, har haft problem med optik på senaste tidne har ajg beslutat mig för att lämna in optiken och eventuellt också kameran för en ordentlig genomgång; jag orkar helt enkelt inte bråka mer med det.

Jag har inte möjlighet att ringa/sitta i tlfnkö på dagarna, därför skickade jag ett mail till Zieger där jag frågade lite om vad de tyckte om problemet, priser etc.
Svar på mailet har dock uteblivit, trots att bra många arbetsdagar passerat nu. Det skulle vara skönt att få iväg kameran så snart som möjligt så man kanske får tillbaka den innan sommaren är slut. Jag tycker inte heller deras hemsida är speciellt förtroendeingivand eller vettig, svårt att hitta info.

Vad har ni för erfarenheter? Finns det något alternativt ställe?
Har haft bra erfarenheter av Zieger när det gällt garantireparationer på Minolta digitalkamera. Vad gäller Pentax dslr har jag varit i telefonkontakt för rådgivning och fått ett mycket trevligt bemötande.

Uffe
  #6  
Gammal 2008-06-26, 22:04
Lezziter
 
Medlem sedan: jul 2005
Inlägg: 60
Jag ska försöka slå en signal imorgon, tack för input!

Fick tillbaka mitt tele från reparation idag, et borde alltså vara "100%" vid det här laget.
Ska använda det för att fokustesta ordentligt imorgon, därefter gör jag en bedömning om felet ligger i huset eller optiken.
Vilket jag än kommer fram till blir det vidare leverans till Zieger på måndag.

:)
  #7  
Gammal 2008-06-26, 22:18
Vevo
 
Medlem sedan: sep 2004
Inlägg: 2 371
FILM) (Anddje skrev:
Tjenare Emil ;)

Har haft 2st Minoltor inne för slutarbyte hos Zieger, har funkat bra, förutom att dom skickade tillbaka den ena med post, trots att jag sagt att jag kunde hämta den. Dessa var dock garantireparationer, så hur det är om man ska betala dom för något vet jag inte.

Dom hävdade dock att dom "inte kunde" uppdatera mjukvaran i min analoga Dynax 7, något som jag tvivlar mycket starkt på (så stenålders är den inte, modellen lanserades för 8 år sedan).
Finns det någon känd mjukvaruuppdatering eller var det en förfrågan om det fanns. Har en Dynax 7 själv så därför ställer jag frågan. Och om det finns en uppdatering, vad är det då som blir "bättre".

Vad det gäller Zieger Teknik så har jag bara bra erfarenhet av dem.

mvh/Ove
  #8  
Gammal 2008-06-26, 22:44
johanh
 
Medlem sedan: okt 2001
Inlägg: 206
Jag har också mailat till Zieger för 1 v sedan och inte fått svar.
Behöver reparation av min Pentax 67II och vet inte om dom klarar av reparationen. Någon som vet om det finns annat serviceställe som kan den kameran?
  #9  
Gammal 2008-06-26, 22:46
Anddje
 
Medlem sedan: okt 2004
Inlägg: 2 105
Vevo skrev:
Finns det någon känd mjukvaruuppdatering eller var det en förfrågan om det fanns. Har en Dynax 7 själv så därför ställer jag frågan. Och om det finns en uppdatering, vad är det då som blir "bättre".

Vad det gäller Zieger Teknik så har jag bara bra erfarenhet av dem.

mvh/Ove
Det finns en känd uppdatering, kommer inte ihåg när den kom eller hur man såg om man hade den, men jag hade den iaf inte. :P
Kommer inte ihåg vad den skulle göra bättre ens, var nog snart ett år sedan jag funderade på det, när Zieger inte ville göra den så la jag ner det.
  #10  
Gammal 2008-06-26, 23:19
Anddje
 
Medlem sedan: okt 2004
Inlägg: 2 105
Ove:
Jag hittade info om uppdateringen igen:

Some Maxxum/Dynax 7 cameras were found to have problems which inhibit some operation in the depth-of-field preview, memory, and the DX memory functions.

Check the serial number on the bottom of your camera. Products with serial numbers starting with the following first four digits may contain the affected units.

9700XXXX
9800XXXX
9900XXXX

Mer info:
http://ca.konicaminolta.com/products...urchasers.html


Min är en 9700XXXX. Vet att det fanns något sätt att se om kameran blivit uppdaterad med, men kommer inte ihåg om det var att de bytte serienummer eller om man kunde se det i någon meny.
  #11  
Gammal 2008-06-26, 23:26
Vevo
 
Medlem sedan: sep 2004
Inlägg: 2 371
Tummen upp
Aha... Min är en 9600 så jag är nog rätt safe då ;0)
Tack för länken!
  #12  
Gammal 2008-06-27, 09:01
Bofoto2
 
Medlem sedan: aug 2006
Inlägg: 3 701
Mejla Pentax.se
johanh skrev:
Jag har också mailat till Zieger för 1 v sedan och inte fått svar.
Behöver reparation av min Pentax 67II och vet inte om dom klarar av reparationen. Någon som vet om det finns annat serviceställe som kan den kameran?
  #13  
Gammal 2008-06-27, 16:35
Henrik F
 
Medlem sedan: jul 2006
Inlägg: 67
Min erfarenhet har varit väldigt dålig men har pratat med tekniker och deras utrustning tillåter dem inte göra allt med kamerahusen, men optik tror jag inte ska vara några problem.
Men eftersom jag inte var nöjd fick jag den skickad gratis till tyskland och kollad där, tyvärr så gjorde de ju ingenting med den heller, och de på zieger anser att den inte är fixad så ja, och återförsäljaren försöker slingra sig, jaja, ska inte ge upp :D
  #14  
Gammal 2008-06-30, 21:12
interpix
 
Medlem sedan: apr 2004
Inlägg: 4 756
De har begränsade möjligheter även för optik. Mitt DA 16-50 har varit i Tyskland två gången och en vända till Japan. Det tog runt 3 månader vilket är klart oacceptabelt. Men ansvaret för garantiservice måste ändå vara Pentax Sverige.
  #15  
Gammal 2008-07-01, 09:45
FotoZ
 
Medlem sedan: dec 2007
Inlägg: 1 660
Pentax Sverige stängde sin serviceavdelning här när Pentax gick över från analogt till digitalt. Eftersom Zieger redan hade större erfarenhet av att reparera digitalkameror, så kontrakterades de av Pentax för att handha garantiservice - men om det är saker som Zieger inte klarar av så skickar de till Pentax Europe i Tyskland.
Besvara

Bokmärken

Ämnesverktyg
Betygsätt det här ämnet
Betygsätt det här ämnet:



Alla tider är GMT +1. Klockan är nu 00:31.



Miops Capsule360