Annons
  #16  
Gammal 2017-02-28, 11:31
iSolen.se
 
Medlem sedan: apr 2003
Inlägg: 16 770
Erik Schalin skrev: Kunden har ju redan accepterat ngt helt annat och vill nu byta avtal.
Jag säger inte att kidnappa är rätt. Jag säger att det finns en kund som är villig att betala. och är de inte villiga att ändra avtalet det så gäller väl det gamla avtalet?
Det var ett orealistiskt avtal, lös problemet och gör kunden nöjd med rimlig arbetsinsats.
  #17  
Gammal 2017-02-28, 11:57
fotograf-magnus-stalberg
 
Medlem sedan: feb 2012
Inlägg: 1 534
Erik Schalin skrev: Kunden har ju redan accepterat ngt helt annat och vill nu byta avtal.
Jag säger inte att kidnappa är rätt. Jag säger att det finns en kund som är villig att betala. och är de inte villiga att ändra avtalet det så gäller väl det gamla avtalet?
O jag skriver heller inget om hur lång tid det tar att redigera, kanske räcker med en timme.
Det är den smidiga lösningen man måste sträva efter här, som jag ser det. Om jag förstår trådskaparen rätt så är det inte en timme som gäller för redigeringen utan betydligt mer. Vore det bara en timme så är det sannolikt inga problem att få kunden att betala för den.
  #18  
Gammal 2017-02-28, 13:45
PMD
 
Medlem sedan: aug 2004
Inlägg: 26 916
fotograf-magnus-stalberg skrev: Att stå på sig här är ett effektivt sätt att göra sig ointressant för just den kunden. Det är ett högt spel att spela om man tänker sig en etablering som professionell fotograf.
Att stå på sig är också ett sätt ett behålla eller höja sin självkänsla. Sådan behöver man också om man ska etablera sig som egen företagare.

Kunder som inte kan hålla en överenskommelse är det väl tveksamt om man vill ha tillbaka? Man riskerar att det bli lika struligt nästa gång.

Eventbilder är inte bilder som kräver omfattande redigering. Det finns nog ingen (möjligen ytterst få) som är intresserad av tidskrävande redigering på sådana bilder.
Då kanske kunden skulle ha tala om att det skulle duga med oredigerade eller enkelt redigerade bilder istället för att ingå en överenskommelse för som gav fotografen tid att redigera bilderna ordentligt?

Förvisso kanske en mer erfaren eventfotograf än Jonathan hade påpekat det för beställaren, men nu har han en erfarenhet att ta med sig till nästa beställning.

Beställare som ändrar kraven är inte ovanligt. Därför är det så viktigt att ha klara överenskommelser vid varje uppdrag - för båda parters trygghet.
ja, det är A & O i alla affärsuppgörelser. Tyvärr fungerar ju inte muntliga överenskommelser lika bra som skriftliga eftersom det mycket väl kan hända att parterna har olika uppfattning om vad som sades.
  #19  
Gammal 2017-02-28, 13:57
ForsPhotos
 
Medlem sedan: jul 2015
Inlägg: 28
fotograf-magnus-stalberg skrev: Det är den smidiga lösningen man måste sträva efter här, som jag ser det. Om jag förstår trådskaparen rätt så är det inte en timme som gäller för redigeringen utan betydligt mer. Vore det bara en timme så är det sannolikt inga problem att få kunden att betala för den.
Eftersom detta är första evemtet jag fotar så tog jag på mig jobbet med samma tankesätt som med bröllopsbilderna (t.ex) vilket är väldigt mycket mer bearbetning än vad som krävs vid eventfoto. Själva problemet är egentligen löst eftersom jag nu har skickat bilderna redan och betalning kommer komma från kommunen så fort jag fått bekräftat att kunden har bilderna och är nöjd.
  #20  
Gammal 2017-02-28, 14:03
ForsPhotos
 
Medlem sedan: jul 2015
Inlägg: 28
PMD skrev: Att stå på sig är också ett sätt ett behålla eller höja sin självkänsla. Sådan behöver man också om man ska etablera sig som egen företagare.

Kunder som inte kan hålla en överenskommelse är det väl tveksamt om man vill ha tillbaka? Man riskerar att det bli lika struligt nästa gång.
Även om det kan vara riskfyllt att hålla fast vid man kommit överens om i en sån här situation eftersom det kan leda till en förlorad eventuell framtida kund. Men jag tycker samtidigt det är nästan ännu viktigare att vara fast bestämd vid det man kommit överens om.
Och som du sa så är ju en krånglande kund inte speciellt rolig att ha med heller i framtida saker.

Men i det här fallet så gjorde jag bara som kunden ville trots mina egna synpunkter (och rätt), och vid en senare eventuellt jobb så ser jag till att ha ett klart och tydligt skriftligt avtal angående vad som gäller från bådas sida.
  #21  
Gammal 2017-02-28, 14:08
fotograf-magnus-stalberg
 
Medlem sedan: feb 2012
Inlägg: 1 534
PMD skrev: Att stå på sig är också ett sätt ett behålla eller höja sin självkänsla. Sådan behöver man också om man ska etablera sig som egen företagare.

Kunder som inte kan hålla en överenskommelse är det väl tveksamt om man vill ha tillbaka? Man riskerar att det bli lika struligt nästa gång.
Generellt håller jag med dig men just i den här situationen så tror jag att det är en dålig idé att hävda princip framför att tillgodose kundens önskemål. En etablerad fotograf kan tänka helt annorlunda än en ung fotograf som bara är i början av en tänkt karriär som yrkesfotograf. Därför ger jag de råd jag gör just i det här fallet.
  #22  
Gammal 2017-02-28, 14:16
fotograf-magnus-stalberg
 
Medlem sedan: feb 2012
Inlägg: 1 534
ForsPhotos skrev: Eftersom detta är första evemtet jag fotar så tog jag på mig jobbet med samma tankesätt som med bröllopsbilderna (t.ex) vilket är väldigt mycket mer bearbetning än vad som krävs vid eventfoto. Själva problemet är egentligen löst eftersom jag nu har skickat bilderna redan och betalning kommer komma från kommunen så fort jag fått bekräftat att kunden har bilderna och är nöjd.
Ett tips är att du skriver ut att du har F-skattsedel på din webbplats. För det har du? Var också tydlig med om priserna är med eller utan moms.
  #23  
Gammal 2017-02-28, 14:17
PMD
 
Medlem sedan: aug 2004
Inlägg: 26 916
ForsPhotos skrev: Men i det här fallet så gjorde jag bara som kunden ville trots mina egna synpunkter (och rätt), och vid en senare eventuellt jobb så ser jag till att ha ett klart och tydligt skriftligt avtal angående vad som gäller från bådas sida.
fotograf-magnus-stalberg skrev: Generellt håller jag med dig men just i den här situationen så tror jag att det är en dålig idé att hävda princip framför att tillgodose kundens önskemål. En etablerad fotograf kan tänka helt annorlunda än en ung fotograf som bara är i början av en tänkt karriär som yrkesfotograf. Därför ger jag de råd jag gör just i det här fallet.
Jag lutar också åt att Jonathan gjorde det bästa av situationen här. Kommunen är en stark kund som man nog vill ha tillbaka (men på bättre premisser).

En risk man tar med att lämna "ofärdiga" bilder är att de kan vara ett dåligt referensmaterial för presumtiva kunder.

En risk man tar med att stå på sig är att kunden blir missnöjd och sprider ut att man är besvärlig att ha att göra med.

Hur man än vänder sig har man ändan bak.
  #24  
Gammal 2017-02-28, 14:26
fotograf-magnus-stalberg
 
Medlem sedan: feb 2012
Inlägg: 1 534
PMD skrev: Jag lutar också åt att Jonathan gjorde det bästa av situationen här. Kommunen är en stark kund som man nog vill ha tillbaka (men på bättre premisser).

En risk man tar med att lämna "ofärdiga" bilder är att de kan vara ett dåligt referensmaterial för presumtiva kunder.

En risk man tar med att stå på sig är att kunden blir missnöjd och sprider ut att man är besvärlig att ha att göra med.

Hur man än vänder sig har man ändan bak.
Håller med dig helt.

Det allra viktigaste tror jag är att se till att ta betalt så att man vet att det inte är priset som är anledningen till att man fått uppdraget. I så fall är en sak helt säker: Lågt betalda uppdrag leder enbart till nya lågt betalda uppdrag.
  #25  
Gammal 2017-02-28, 14:43
Erik Schalin
 
Medlem sedan: jan 2003
Inlägg: 13 986
fotograf-magnus-stalberg skrev: Det är den smidiga lösningen man måste sträva efter här, som jag ser det. Om jag förstår trådskaparen rätt så är det inte en timme som gäller för redigeringen utan betydligt mer. Vore det bara en timme så är det sannolikt inga problem att få kunden att betala för den.
Precis och det kanske tom är 4 timmar men man får bara 1 timmes betalning.
Det är ju en balansgång.... med förhoppningsvis en nöjd kund som fokus.
  #26  
Gammal 2017-02-28, 14:58
iSolen.se
 
Medlem sedan: apr 2003
Inlägg: 16 770
Erik Schalin skrev: Precis och det kanske tom är 4 timmar men man får bara 1 timmes betalning.
Det är ju en balansgång.... med förhoppningsvis en nöjd kund som fokus.
Nu lät det på TS som det skulle vara en veckas arbete eller så (jag kan ha fel), och det var i så fall därför jag föreslog TS att göra jobbet snabbt med LR (som de flesta skulle göra i samma läge). Denna typer av bilder är färskvara, varje dag som går tappar bilderna i värde för kunden. Att ge bort dem oredigerade skulle jag aldrig göra, och kan inte, det är en fördel med RAW-formatet :-).
  #27  
Gammal 2017-02-28, 15:08
ForsPhotos
 
Medlem sedan: jul 2015
Inlägg: 28
iSolen.se skrev: Nu lät det på TS som det skulle vara en veckas arbete eller så (jag kan ha fel), och det var i så fall därför jag föreslog TS att göra jobbet snabbt med LR (som de flesta skulle göra i samma läge). Denna typer av bilder är färskvara, varje dag som går tappar bilderna i värde för kunden. Att ge bort dem oredigerade skulle jag aldrig göra, och kan inte, det är en fördel med RAW-formatet :-).
Det jag finner konstigt är att trots att dom verkade ha så otroligt bråttom med bilderna så har de fortfarande inte laddat ner dom. Lite märkligt då dom ställde så hårt krav väldigt plötsligt.
  #28  
Gammal 2017-02-28, 15:16
lonian
 
Medlem sedan: apr 2010
Inlägg: 1 338
Fick själv ett litet jobb att fota en personalfest en fredag. Jag brände av ca 300 bilder. Dagen efter, med lite baksmälla kollade jag genom, sorterade bort alla bilder som inte gick att använda. Söndagen spenderades till att justera bilderna, pilla med ljus/kontrast och beskärning. Allt klart söndag eftermiddag. Hade jag inte haft en bakisdag hade jag nog säkert fixat detta på lördagen. På måndagen levererade jag dessa bilder samtidigt som jag fick betalning.
Nu är jag bara en hobbyfotograf men jag tycker det är rimligt att kunna fixa bilderna åtminstone över en helg.
  #29  
Gammal 2017-02-28, 15:37
PMD
 
Medlem sedan: aug 2004
Inlägg: 26 916
Hur många bilder levererade du?
  #30  
Gammal 2017-02-28, 16:20
ForsPhotos
 
Medlem sedan: jul 2015
Inlägg: 28
PMD skrev: Hur många bilder levererade du?
Menar du mig? Ca 100, precis som vi kom överens om
Besvara

Bokmärken

Taggar
event , eventfoto , leveranstid , problem

Ämnesverktyg
Betygsätt det här ämnet
Betygsätt det här ämnet:



Alla tider är GMT +1. Klockan är nu 15:10.



Elinchrom ELB 500 TTL