Marcus Hellberg skrev:
Du verkar dock inte ha fattat rätt. Läs vad Vanja skriver så klarnar det nog.
MEN även om din tolkning vore rätt så är det icke godkänt. Redan på punkt två kommer misstag nummer ett. De säger att det ska komma för att det står på datorskärmen. Hör du inte själv hur det låter? Svaret: Det ser ut som om det ska komma men jag ska ringa och kolla för säkerhets skull. Jag återkommer...Hade varit det rätta.
Även på punkt tre har vi ett stort misstag. De säger att det NOG inte kommer att fungera. Svaret skulle varit: Det ser ut som om vi har gjort en miss och jag ber om ursäkrt för det. Jag ska kontrollera vart problemet ligger. Jag ber att få återkomma med rätt leveranstid.
På din punkt 4 så har de fått informationen som de borde tagit reda på till punkt 2 och 3. Hon borde då ha blivit uppringd där de förklarar läget och ber om ursäkt för att de inte lämnade rätt besked i punkt 2 och 3.
Du har dock delvis rätt i att man inte kan ta för givet att produkten ska komma efter 1-2 dagar för att det står på webben. Det har inte Vanja heller gjort. Det var ju därför hon ringde?! Men man får ju anta att det ska levereras omkring 1-2 dagar i de flesta fall.
Fredrik, jobbar du på Dustin eftersom du så ivrigt försvarar deras agerande?
Nej , jag har ingen anknytning till dom mer än att jag har handlat felfritt där i 7-8 år.
En fördel om ditt resonemang ska stämma är att man kontaktar samma person varje gång.
Hur som helst så lägger jag inte mer tid på detta nu eftersom vi står så långt ifrån varandra.
Vi har helt olika tolkningar på ord som t.ex "bör" och "kanske" en del tolkar det som klart medans jag tolkar det som att det kanske inte är klart.
Med risk för att återigen bli anklagad för att kalla några av er för "idioter" så gör inte alla människor sitt bästa varje dag och i semstertider finns det många ersättare på olika arbetsplatser.
Bortsett från några här då som tydligen aldrig begått ett misstag eller tagit en genväg en dålig dag på jobbet.
Vill man då dömma ut ett helt företag på grund av detta så var så god, jag kommer fortsätta handla där som många andra med mig då Dustin är ett mycket bra och kunnigt företag.
Vanja , jag tycker du ska fortsätta med att handla i Tyskland så kommer vi varken ha riktiga butiker eller nätbutiker kvar i Sverige så småningom.
För övrigt så är det riktigt svårt med vissa leveranser av Canonobjektiv i Sverige just nu, och har så varit en tid.
Min sista tanke som jag egentligen hade redan igår är att om du nu är så irriterad att du måste skriva en tråd här, borde du inte istället framföra kritiken till Dustin.
Nu ger jag upp / Fredrik
)
