Annons
  #1  
Gammal 2018-12-17, 15:25
Rijad
 
Medlem sedan: aug 2011
Inlägg: 25
Problem med Japan photo
Hej,

jag undrar om nån av er har fått liknande problem som jag har nu med leveransen från Japan Photo.
Jag köpte ett Phottix mottagare för blixt av Japan Photo när det var Black Friday. Betalning gick genom, fick en bekräftelse via mail och sen dess har inte hänt nåt mer. Jag har ringt 9 ggr kundtjänst och butiken i Gbg men ingen svarar klart vad är problemet. Alltid de tar ordernummer, namn och mobilnummer och sen säger de de ska ringa. Men, de ringer inte. Jag skickade två mail till kundtjänstens mailadress och till kameraavdelningen men inget svar. (iför sig mail till kundtjänsten har jag skickat idag).
När jag frågade kundtjänsten vet de vad har hänt med produkten, de svarade NEJ.
Förra veckan de lovade att de ska skicka nytt beställning och idag de vet inte vad har hänt.
Jag sa att de betalar pengar tillbaka, men det har de inte heller gjort.
Jag tror att imorgon när jag ringer igen de kommer inte heller veta mer än idag.

Nån som har tips hur jag kan lösa detta?
Tacksam för tips!
  #2  
Gammal 2018-12-17, 17:23
cardazio
 
Medlem sedan: aug 2015
Inlägg: 750
Du har mailadressen till vad som verkar vara deras VD här (han verkar även vara medlem på FS). Stephan Stein https://www.fotosidan.se/forum/showthread.php?t=102185
  #3  
Gammal 2018-12-17, 18:43
Rijad
 
Medlem sedan: aug 2011
Inlägg: 25
cardazio skrev: Du har mailadressen till vad som verkar vara deras VD här (han verkar även vara medlem på FS). Stephan Stein https://www.fotosidan.se/forum/showthread.php?t=102185
Tack för tips! Jag skickade meddelande till honom.
Dessutom kundtjänsten svarade att de skickar på nytt.
Jag måste vänta lite till.
Besvara

Bokmärken

Ämnesverktyg
Betygsätt det här ämnet
Betygsätt det här ämnet:



Alla tider är GMT +1. Klockan är nu 18:15.



Tether Tools Case Air