trappern sa:

Naturligtvis lägger kameran av när det är midsommarafton. Kameran startar men jag kan inte ändra på bländaren i övrigt så är dom flesta funktior ok inte alla. När jag tar ett kort så kommer det upp ett felmeddelande. Error 01 "Kommunikationen mellan kameran o objektivet är felaktig rengör objektivkontakterna" Har gjort det och provat med flera andra objektiv men det hjälper inte. Tänkte att återställa alla kamerainställningar kommer rätt i menyn men kan inte scrolla ner till återställningen. Någon som varit ute för detta eller är det bara att skicka in den

Klicka för att se resterande...

Livephoto sa:

Jag har samma problem med min MARK II och 24-105,
M.K

Klicka för att se resterande...

trappern sa:

Är problemet borta när du byter glugg För mig hjälper det inte vilken glugg jag sätter på samma felmeddelande

Klicka för att se resterande...

Livephoto sa:

Hos mig är bara på 24-105, jag har skickat den och kamera till Canon

Klicka för att se resterande...

trappern sa:

Hör gärna av dig när du får tillbaka kameran vad det var för fel. Blir lite lur på om det är mitt 24-105 som har sabbat kameran. Den är skickad till Canon nu får se vad dom säger

Klicka för att se resterande...

Livephoto sa:

Svar från Canon:
"EF 24-105MM 4L IS USM
Utbyte: Bländare
Utbyte: Zoomsystem
Justering: Linssystem
Justering: AF-System 3.999,98
BARREL ASS'Y, ZOOM
LENS ASS'Y, 3RD GROUP (EMD) 1.181,34

Bländaren fungerar inte tillfredsställande, det är
nödvändigt att byta bländaren."


Jag har haft den för en månad sedan hos visual service som gick i konkurs ( canon service i stockholm ) fick den reparerat enligt de men jag kunde inte använda optiken eftersom det gick inte att få kontakt med kamera.
Nu vill de ha igen 4 000 för att reparera den. Jag är snart uppe i 8000 kr utan att ha en fungerande optik.

Jag tycker att det är förkastlig hur man hanterar kundrelationer.
Har haft #Canon i många år men nu är det dags att bytta till #Nikon eller #Sony.

Klicka för att se resterande...

trappern sa:

Låter ju helt horribelt, har du inte garanti på det?
Börjar själv att bliva fundersam när det gäller Canon o deras serviceföretag. Skickade in min kamera till Canon RCC i Göteborg. Fick efter att dom undersökt den besked om att den inte
var värd att reperera. Enligt deras obduktionsrapport var det spår av sand och vätska i kameran.
Mig veterligen har den inte varit utsatt för någon vätska o sand låter ju väldigt konstigt.
En kamera för 25tusen är drygt ett år gammal och är inte värd att reperera låter mycket konstigt.
En annan sak som man funderar över är att om dom får behålla kameran o skrota den så kostar det inte mig någonting.Lagar dom den då säljer den eller man börjar ju fundera?? Har kopplat in mitt försäkringsbolag och dom skall ha kameran inskickad, får se hur det slutar.

Klicka för att se resterande...

Peter Nyström sa:

Precis detta felmeddelande fick jag med ett 24-105. Lämnade in det för felsökning och det var en flexkabel som gått sönder i objektivet. Reparationen skulle kosta 5400:- De fick skrota objektivet.
Läste i en hel del forum och det här felet verkar vara vanligt på den gluggen. Många kunder som vill hävda att det är ett konstruktionsfel men det vill inte Canon gå med på.
Synd på ett annars bra objektiv. Jag kommer då aldrig att införskaffa ett sådant igen.

Klicka för att se resterande...

Knost sa:

Det är för dj-vligt att man ska behöva betala 5400kr för en liten flexkabel som dessutom verkar vara bristfällig. Vad kan en kabel kosta? Har själv samma problem med ett 24-105mm och har pratat både med Canon Sverige och USA. De vägrar att erkänna att det förmodligen finns ett antal batcher med felaktigt konstruerade objektiv ute som de borde reparera gratis. Man borde lägga upp detta på deras FB sida eller liknande sociala medier.

Mitt objektiv är varken tappt eller fått sig en stöt. Support killen på Canon måste vara ensam för deras ledtider är sinnesjukt långa och inga verkar bry sig där när man får en massa standardsvar hela tiden.

Klicka för att se resterande...

NLC76 sa:

Var har du läst att 24-105 "har fått dålig kritik"? Canons extender är inte kompatibel med EF 24-70 mm f/4 IS, så det alternativet är ett rätt dålig ersättare.

Klicka för att se resterande...

trappern sa:

Naturligtvis lägger kameran av när det är midsommarafton. Kameran startar men jag kan inte ändra på bländaren i övrigt så är dom flesta funktior ok inte alla. När jag tar ett kort så kommer det upp ett felmeddelande. Error 01 "Kommunikationen mellan kameran o objektivet är felaktig rengör objektivkontakterna" Har gjort det och provat med flera andra objektiv men det hjälper inte. Tänkte att återställa alla kamerainställningar kommer rätt i menyn men kan inte scrolla ner till återställningen. Någon som varit ute för detta eller är det bara att skicka in den

Klicka för att se resterande...