Annons
  #31  
Gammal 2019-11-21, 11:57
elmfeldt
Redaktör
 
Medlem sedan: maj 2001
Inlägg: 6 371
Hej! Ursäkta dröjsmålet. Jag har kikat på detta. Det är utagerat och klart! Du har ett mer utförligt svar via din supportfråga! /d
__________________
david
  #32  
Gammal 2019-11-21, 12:08
Tony johansson
 
Medlem sedan: okt 2011
Inlägg: 1 787
Hade inte tänkt att kommentera i denna tråden, men kan inte hålla mig länge. Hade tills tidigare i år automatisk förlängning, men fick av någon anledning en påminnelse hemskickad (per snigelpost), till min bostadsadress (när jag befann mig i Japan) i våras, med de efterföljande konsekvenserna, (påminnelseavgift).

Jag kontaktade David här på Fs som löste det på ett snyggt sätt och numer har jag ingen automatisk förlängning, utan vid nästa förnyelse blir det manuell handläggning.

Avskyr allt som har med Klarna (och andra inkassobolag) att göra, skyr dessa bolag och dess affärsidé som pesten. Antingen har jag autogiro (på det mesta), eller så lägger jag in ett betalningsuppdrag på min bank, så snart jag får en faktura.

Jag tycker att du skall skicka ett skärmklipp på att betalningen är utförd till Klarna och avvakta svar från David, han återkommer säkert. Är betalningen utförd och du kan bevisa det, sitter du säkert i båten.

Vackra bilder du tagit, f ö 😉👍.

// Tony.
  #33  
Gammal 2019-11-21, 17:59
Bokeh
 
Medlem sedan: apr 2007
Inlägg: 2 378
afe skrev: Jag betalar och handlar på nätet med min dator (oftast). Jag har också en 4k-skärm och ett riktigt tangentbord. Telefonen använder jag för att identifiera mig mot banken och andra sajter - det är liksom det som är poängen med mobilt bank-id. Jag kan dessutom göra det från vilken dator som helst :)
Så gör jag med, det är ju poängen med att ha ett mobilt Bank ID, att man kan använda vilken dator som helst, jag loggar in på min bank på datorn på samma sätt, det har fungerat klockrent för mig.
  #34  
Gammal 2019-11-21, 21:27
Oförbätterlig
 
Medlem sedan: nov 2016
Inlägg: 213
Jag skulle önska att Fotosidan valde att inte ha något med Klarna att göra alls. Sätt upp ett eget bank/plusgiro istället.
  #35  
Gammal 2019-11-21, 21:47
Curt L
 
Medlem sedan: sep 2005
Inlägg: 1 323
Oförbätterlig skrev: Jag skulle önska att Fotosidan valde att inte ha något med Klarna att göra alls. Sätt upp ett eget bank/plusgiro istället.
Jag har stor förståelse för att Fotosidan har valt att anlita en extern professionell part för att hantera betalningar. Av egen erfarenhet vet jag hur mycket strul som uppstår när man skall ha betalt av kunder/prenumeranter. Många missköter tyvärr sina betalningsåtaganden idag, med påföljd att upprepade påminnelser måste skickas ut, vilket genererar en massa extraarbete.
Jag har ofta haft att göra med Klarna i samband med mina egna inköp via nätet. Aldrig något problem förutsatt att man har koll och sköter sin del av avtalet. Väljer därför ofta Klarna-alternativet om jag har det betalningsvalet. Har absolut inget emot att de tjänar sina pengar på att leverera ett smidigt, välfungerande betalningsalternativ som inte kostar mig något extra så länge jag sköter min del..
  #36  
Gammal 2019-11-21, 22:05
martinot
 
Medlem sedan: jan 2015
Inlägg: 5 593
Bojkottar inte köp via Klarna, men upplever de däremot som bitvis rätt medvetet oseriösa.

Ser också lite negativt på de köp som görs via de, och de företag som anlitar deras tjänster.

Har inte i Sverige personligen haft med något struligare och lurigare finans/factoringbolag att göra än Klarna (även om det alltid löst sig till slut när jag varit påstridig gällande deras hantering/fel).

Jo, jag har full förståelse, och ser absolut värdet i, att anlita factoring/finansbolag för att hantera denna typ av tjänster. Däremot tråkigt att Fotosidan valt ett av de för kunderna allra sämsta (i varje fall i Sverige sämsta) bolagen.
  #37  
Gammal 2019-11-21, 22:08
Håkan Bråkan
 
Medlem sedan: mar 2008
Inlägg: 3 994
Klarna har som rutin i många fall att inte skicka ut någon faktura, inte heller kunde jag se något köp när jag loggade in på deras sida. Hade köpt ett objektiv på Rajala i höstas. Istället kommer en påminnelse med 60 kr i straffavgift, daterad över en vecka innan jag fick den och med två dagar kvar till förfallodag (annars inkasso).
Klarna är ett skumraskföretag, tycker jag liksom allmänna reklamationsnämnden, som jag skyr som pesten numera, köper aldrig mer via dem.
  #38  
Gammal 2019-11-22, 13:03
fieldcells
 
Medlem sedan: nov 2018
Inlägg: 75
Förvånas alltid över att Klarna är så hatade.

Möjligt att man måste kliva in i deras ekosystem för att se fördelarna men det är få andra finansbolag som erbjuder automatiserade system för påminnelse två dagar innan förfallodatum, automatisk betalning, möjlighet att skjuta upp betalningsdatum och möjlighet att pausa en faktura vid retur. Allt med ett enda knapptryck.

Enda nackdelen som konsument är väl att man bara har 14 dagar på sig.

Som företagare så är det vanligaste problemet att kunder hör av sig och påtalar att Klarna inte accepterade deras köp. Av integritetsskäl så får vi aldrig ta del av varför utan tvingas be kunden att vända sig till Klarna för mer information. Vilket naturligtvis skapar frustration hos kunden. Full förståeligt men tyvärr ett återkommande problem.

Som elmfeldt skriver så tror jag att Klarna sadlat om från sina tidiga år när fokus låg på påminnelseavgifter. 2017 blev man beviljade banktillstånd och man verkar ha insett att det finns mer pengar på långsiktig goodwill än snabba cash och ett bränt varumärke. Om kunderna hatar dem så slutar företag anlita dem i längden.
  #39  
Gammal 2019-11-22, 13:23
Tony johansson
 
Medlem sedan: okt 2011
Inlägg: 1 787
fieldcells skrev: Förvånas alltid över att Klarna är så hatade.
https://sverigesradio.se/avsnitt/1280584

Senast redigerad av Tony johansson den 2019-11-22 klockan 13:44.
  #40  
Gammal 2019-11-22, 13:46
fieldcells
 
Medlem sedan: nov 2018
Inlägg: 75
Tony johansson skrev: https://sverigesradio.se/avsnitt/1280584
https://sverigesradio.se/avsnitt/990643
https://sverigesradio.se/avsnitt/1019500
Orkar inte lyssna på tre timmar men skummade och kritiken verkar handla om att kunders e-postklienter flaggat fakturor som skräppost, att folk "lockas" att handla på kredit genom reklam och att folk inte läser vad de klickar på (delbetalning/autogiro).

Min ursprungliga poäng är att jag ser inte hur de skiljer sig mot alla andra.
  #41  
Gammal 2019-11-22, 14:00
PMD
 
Medlem sedan: aug 2004
Inlägg: 26 909
Klarna gör allt för att man ska fastna i deras garn. Det brukar finnas ett alternativ där man inte måste registrera sitt personnummer hos Klarna för att få betala, men det är inte det uppenbaraste alternativet. Det är dåligt av Klarna att inte vara tydligare, tycker jag.

Fakturor ska aldrig skickas med email. Bara risken att fakturan hamnat i spamlådan gör ju den saken självklar (fast för Klarna är det förstås en fördel om deras fakturor inte når adressaten).

E-faktura enligt det system som svenska banker har gått samman om är ett betydligt säkrare sätt att fakturera. Jag skulle tro att det t.o.m. är säkrare än fakturor via pappersbrev.

Kräv alltid e-faktura om du inte vill ha en pappersfaktura! Acceptera inte faktura via email.
  #42  
Gammal 2019-11-22, 14:02
Tony johansson
 
Medlem sedan: okt 2011
Inlägg: 1 787
fieldcells skrev: Orkar inte lyssna på tre timmar
Räcker att du lyssnar på det första inslaget i ~15 minuter. Jag tog bort de två sista länkarna i mitt första inlägg, (så dom behöver du inte bry dig om).
  #43  
Gammal 2019-11-22, 14:04
PMD
 
Medlem sedan: aug 2004
Inlägg: 26 909
Håkan Bråkan skrev: Klarna är ett skumraskföretag, tycker jag liksom allmänna reklamationsnämnden, som jag skyr som pesten numera, köper aldrig mer via dem.
Vad kan man köpa via allmänna reklamationsnämnden?
Eller är det där en felrättning av en autokorrektor?
  #44  
Gammal 2019-11-22, 15:39
Michael Johansson
 
Medlem sedan: dec 2003
Inlägg: 752
Om du läser lite noggrannare och ger akt på kommateringen så förstår du nog att Allmänna reklamationsnämnden inte säljer något (fast det gör de kanske?). Det som avses är ju helt enkelt att två personer, "jag" och Allmänna reklamationsnämnden, anser att Klarna är ett skumraskföretag.

För säkerhets skull förtydligar jag ovanstående med att jag med "personer" avser en fysisk person respektive en juridisk person.
  #45  
Gammal 2019-11-22, 16:05
PMD
 
Medlem sedan: aug 2004
Inlägg: 26 909
Aha. OK, jag tolkade det som att Håkan tycker att Klarna, liksom Allmänna Reklamationsnämnden, är skumraskföretag. Tack för förtydligandet!
Besvara

Bokmärken

Ämnesverktyg
Betygsätt det här ämnet
Betygsätt det här ämnet:



Alla tider är GMT +1. Klockan är nu 17:09.



Elinchrom ELM8