Installationstrubbel med CS2 uppgr.

[Lionheart]

På jobb har vi beställt en uppgraderingsversion av Adobe Creative Suite 2 Standard. Jag sätter in Installer 1 skivan och sparkar igång installationen.

Där skriver man in namn och produktnyckel. So far so good. Därefter kommer det upp att jag ska påvisa att jag verkligen äger en licens av Creative Suite 1 Standard. Och eftersom jag inte har Creative Suite 1 installerat på den maskinen sen innan så kryssar jag i valet att stoppa in CS1 Installer 1 skivan som den säger att jag ska göra. Därefter klickar jag på Nästa.

Jo, vad händer. Absolut ingenting. Den sväljer inte alls min skiva och den verkar inte ens gå ut och läsa på skivan för att se om det är korrekt.

Vad är det som är fel? Jag är så trött på dessa uppgraderingsversioner till höger och vänster som man mår dåligt men eftersom det är så stor prisskillnad så vill man gärna inte köpa in full versioner utan en väldigt bra anledning.

Ska man inte kunna installera Creative Suite 2 utan att ha gamla versionen installerad sedan innan och bara sätta in CS1 skivan så den verifierar att jag har licensen?

Tacksam för svar!

Mvh
Dennis

 

[Lionheart]

Någon som vet något om detta?

*bump* =)

 

[emtre]

Har du pratat med Adobe?
/maria

 

[Lionheart]

Japp, nu har jag. Det visade sig att det var ett känt problem. Konstigt nog finns det ingen KB-artikel om det någonstans. Däremot stod det i deras forum efter att flera stycken frågat.

Råkar man ut för detta problemet, vilket alla gör som inte har gamla versionen installerad redan, så måste man ringa Adobe Support och be om en bypass-nyckel för att kringgå uppgraderingsskyddet. En lite krånglig process men den lyckades i mitt fall.

Så nu fick jag äntligen Creative Suite 2 installerad utan att ha CS1 installerat på maskinen.