…Hur är Mediamarkts hantering av garantiärende, reklamationer och DOA? Är det någon som har erfarenhet och vill dela med sig?
Först en rättelse, MM kopplar
inte vidare samtal till enskild butik. Men de som svarar på 0770-77 87 87 kontaktar gärna butiken via mail. (Så att säljarna på golvet inte ska stå i telefon, utan lösa ärendet per mail när tid finns ledigt.)
Varje MM-butik är ett fristående bolag, och i varje butik arbetar det olika människor. Så för ett bättre och mer precist svar behöver man nästan veta vilken butik vi pratar om.
Eller så hälsar du på och ställer frågorna, hur fungerar DOA osv. Ofta har säljarna mindre koll på dessa frågor då de sköts av personalen i servicedisken som sköter allt vad gäller garantiärende, reklamationer, returer, öppet köp, support osv.