Canon support 2nd line

[Cambo]

Har någon fått support av Canons seniorsupport? Försöker få hjälp med att få min Prograf 1000 att fungera med Professional print and layout. Helt omöjligt.

 

[froderberg]

Det ska ju gå ... kontakta Canon RCC i Mölndal där 2:a linjen sitter eller produktchefen Anders Sävås om det inte funkar.

Jag har besökt Canons support och de har upp till fyra steg. Steg 1 sköts av något konsultbolag, men nivå 2-4 av Canon själva.

 

[jonas18z]

Med andra ord nivå 1 kan man hoppa över direkt.

 

[PMD]

Så brukar det vara i många sammanhang, speciellt om man är relativt kunnig själv.

Just Canons 1:a-linjens support har jag dock rätt god erfarenhet av.